Qué se borra
- La cuenta y la forma de entrar en ella
- La mochila, con todo lo que juntaste
- El progreso en las series
- La inscripción al aviso del lanzamiento y a la newsletter hecha con el correo de la cuenta, si la hay
Tu cuenta
Eliminar tu cuenta
Podés pedir la eliminación de tu cuenta desde acá, sin necesidad de la app.
Qué se conserva
Se conservan, por al menos 12 meses, el registro de que pediste la eliminación y de que se hizo, y el historial de lo que aceptaste o rechazaste sobre el uso de tus datos. Ninguno de los dos lleva tu nombre ni tu correo. Ese historial guarda también un código sacado de la dirección de internet (IP) desde la que se hizo cada elección. Tus respuestas del juego también se conservan, sin nada que las vincule con vos.
30 días para cambiar de idea
Cuando lo pedís desde la app, la cuenta entra en eliminación por 30 días y se cierra tu sesión en todos los dispositivos. Para cancelar dentro de ese plazo, solo tenés que volver a entrar en la cuenta. Pasado el plazo, la cuenta se borra.
Si tenés una suscripción
Eliminar la cuenta no cancela el cobro. Quien cobra es la tienda de tu dispositivo: cancelá la suscripción en la App Store o en Google Play.
Cómo pedirlo
- En la app: abrí Ajustes y tocá "Eliminar mi cuenta".
Por correo: escribí a contato@guidu.io desde la dirección registrada en tu cuenta. Quien lee y responde es una persona. Pedirlo por correo no cambia nada en la cuenta por sí solo, y los 30 días para cambiar de idea valen solo para el pedido hecho desde la app.